Politique de confidentialité

Données de compte : lors de la création d'un compte commerçant, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail ou numéro de téléphone, ainsi que les informations de votre boutique (nom de la boutique, ville, pays, devise, logo, couleurs).

Données de boutique et de produits : les produits, descriptions, prix, images, variantes et niveaux de stock que vous ajoutez à votre boutique.

Données de commande : lorsqu'un client passe commande sur une boutique Hanooty, nous collectons son nom, son numéro de téléphone, son adresse et sa région de livraison, ainsi que le contenu de la commande, afin de la transmettre au commerçant et, le cas échéant, au partenaire logistique.

Conversations avec l'assistant IA : pendant la configuration assistée par IA de votre boutique, les messages échangés avec l'assistant sont enregistrés afin que vous puissiez reprendre votre session là où vous l'avez laissée.

Informations de paiement : si vous activez les paiements en ligne, leur traitement est assuré directement par Stripe. Hanooty ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur/appareil, et statistiques de base sur les visites de votre boutique (vues de pages, visites de pages d'atterrissage).

Connexion avec Google : si vous vous connectez via Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, uniquement pour créer ou authentifier votre compte.

Fournir, exploiter et sécuriser la Plateforme et votre boutique en ligne.

Traiter et acheminer les commandes vers le commerçant concerné et, le cas échéant, vers le partenaire logistique (Yalidine pour l'Algérie).

Faire fonctionner l'assistant de configuration basé sur l'IA (Claude d'Anthropic) qui vous guide dans la création de votre boutique.

Envoyer des notifications transactionnelles : e-mails de nouvelle commande aux commerçants, et liens WhatsApp pré-remplis pour confirmer une commande avec le client.

Améliorer la Plateforme, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes.

Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la Plateforme :

Supabase : hébergement de notre base de données, authentification et stockage des fichiers (images de produits, logos).

Anthropic (API Claude) : pour l'assistant d'onboarding IA — le contenu de vos messages est envoyé à Anthropic afin de générer une réponse.

Stripe : uniquement si un commerçant active les paiements en ligne ; Stripe traite alors les paiements des clients de ce commerçant pour son propre compte.

Yalidine : pour les commerçants en Algérie ayant activé la livraison Yalidine, les informations de commande nécessaires (nom, téléphone, adresse, wilaya) sont transmises pour organiser la livraison.

Twilio : pour l'envoi de codes de vérification par SMS (OTP).

WhatsApp : nous générons des liens « wa.me » pré-remplis permettant au commerçant de confirmer une commande avec son client ; aucun message n'est envoyé automatiquement sans action de votre part.

Vercel : hébergement de l'application.

Si vous choisissez de vous connecter avec Google, nous demandons uniquement l'accès à votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, afin de créer votre compte Hanooty ou de vous y connecter. Nous n'accédons à aucune autre donnée de votre compte Google, et nous ne publions jamais rien en votre nom. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du service : un cookie de session pour vous garder connecté, et un cookie de préférence de langue. Hanooty n'utilise pas de cookies publicitaires tiers. Si un commerçant ajoute ses propres outils de suivi marketing à sa boutique, leur utilisation relève de la politique de confidentialité de ce commerçant.

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale, comptable et légale du commerçant. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment (voir « Vos droits » ci-dessous).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS), l'isolation des données entre commerçants via des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security) de notre base de données, et un accès restreint aux données sensibles.

Selon votre pays de résidence, vous disposez de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

Hanooty n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Certains de nos prestataires (Supabase, Anthropic, Stripe, Vercel) peuvent traiter des données dans des pays différents du vôtre. Nous veillons à ce que ces prestataires offrent des garanties appropriées de protection des données.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification importante sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à support@hanooty.com.