Conditions d'utilisation

Hanooty est une plateforme SaaS permettant à des commerçants de créer une boutique en ligne, de gérer leurs produits et commandes, de configurer la livraison et, de manière optionnelle, d'accepter des paiements en ligne en plus du paiement à la livraison (COD). La Plateforme propose un assistant de configuration basé sur l'intelligence artificielle pour guider la création de la boutique.

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

En tant que commerçant, vous êtes seul responsable : de l'exactitude des descriptions, prix et stocks de vos produits ; de la légalité des produits que vous vendez dans votre pays et celui de vos clients ; du respect des lois applicables en matière de protection des consommateurs et de protection des données concernant vos propres clients ; et du traitement, de la confirmation et de la livraison des commandes reçues via votre boutique.

Hanooty agit comme fournisseur technique de la plateforme et n'est pas partie aux transactions entre vous et vos clients.

Le paiement à la livraison (COD) est le mode de paiement par défaut sur toutes les boutiques Hanooty. Les paiements en ligne (carte bancaire via Stripe, et autres méthodes selon le pays) sont optionnels et doivent être activés par le commerçant, qui doit fournir ses propres identifiants de paiement (par exemple une clé secrète Stripe liée à son propre compte Stripe). Hanooty ne reçoit, ne détient et ne traite jamais les fonds des transactions des commerçants.

L'utilisation de la Plateforme et de ses fonctionnalités (y compris d'éventuels crédits IA) est soumise aux tarifs en vigueur publiés sur le site, susceptibles d'évoluer avec un préavis raisonnable.

Pour les commerçants situés en Algérie ayant activé l'intégration Yalidine, les informations de commande nécessaires sont transmises à Yalidine pour l'organisation de la livraison, conformément aux conditions propres de Yalidine. Pour les autres pays, ou en l'absence d'intégration logistique, le commerçant gère lui-même la livraison de ses commandes (« gestion manuelle »).

L'assistant IA fournit des suggestions (textes, choix de modèle de boutique, etc.) à titre indicatif. Vous restez responsable de vérifier et d'approuver tout contenu généré avant publication sur votre boutique. Hanooty ne garantit pas l'exactitude des suggestions de l'assistant.

La Plateforme, son code, ses modèles de boutique (« templates ») et la marque Hanooty sont la propriété de Hanooty ou de ses concédants. Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous publiez (produits, images, textes de votre boutique) et nous accordez une licence limitée pour l'héberger et l'afficher dans le cadre du fonctionnement de votre boutique.

Il est interdit d'utiliser la Plateforme pour : vendre des produits illégaux, contrefaits ou dangereux ; commettre une fraude ; envoyer des messages non sollicités ; porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui ; ou tenter de compromettre la sécurité de la Plateforme.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à la Plateforme en cas de violation de ces Conditions, notamment en cas d'utilisation frauduleuse, illégale, ou de non-respect de vos obligations envers vos clients. Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme et demander la suppression de votre compte à tout moment.

La Plateforme est fournie « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, Hanooty ne pourra être tenu responsable des litiges entre un commerçant et ses clients, des pertes commerciales, ou des dommages indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme.

Ces Conditions sont régies par le droit algérien, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du commerçant ou de son client.

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront signalées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à support@hanooty.com.